山本一愣，看着营业员毫无转圜余地的态度，知道这条路行不通了。
他憋着一肚子火，一把抓回自己的证件，头也不回地离开了。
接下来的半天，他跑遍了市中心另外几家不同的运营商营业厅，得到的却是完全一致的答复。
几乎在同一时间，华国年轻人小张也遇到了麻烦。
他受一位海外游戏好友的再三恳求和重金酬谢所托，来到家附近的营业厅，想用自己的身份证再办一张卡。
“办不了。”营业员查了一下系统，直接摇头，“你名下已经有两个号码了，按照规定，无法再办理第三个。”
“凭什么啊？我之前问过不是说可以吗？我这有急用！”小张不服气地理论，“你们这规定也太死板了吧！我要投诉！”
营业员面色平静，甚至指了指柜台上的投诉电话标识：“可以的，这是你的权利。投诉电话在这里，你也可以拨打总公司客服热线进行反馈。”
小张被这软硬不吃、公事公办的态度噎得说不出话，脸憋得通红，最终也只能悻悻然地转身离开，心里盘算着该怎么跟那位外国朋友解释。
小张离开营业厅，心里憋着一股劲，那两千块的报酬像钩子一样钓着他。
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